商水农商银行 党建引领 创新服务 圆满实现“开门红”

商水农商银行 党建引领 创新服务 圆满实现“开门红”

2020-04-09 聚焦
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商水农商银行 党建引领 创新服务 圆满实现“开门红”


  今年以来,商水农商银行把做好“开门红”工作作为重中之重,充分发挥党建的统领作用,提升技能、明确目标、活动引领、激发干劲,宣传营销气势如虹,应对疫情及时有力,复工复产有招有效,圆满实现“开门红”。截至3月末,该行存款余额140.13亿元,较年初增加15.83亿元;贷款余额64.70亿元,较年初增加3.99亿元。

  发挥党建统领作用。该行元旦前征求党支部、部室对“开门红”活动的意见、建议,形成“开门红”活动方案;党委会研究通过后,各党委成员按分工迅速组织落实,对全行员工分层次进行有针对性培训,确定“开门红”目标任务,细化活动方案;疫情发生后,总行党委推动党建工作与疫情防控、春季农业生产、复工复产等中心工作深入融合,协同推进,进行线上存贷款营销、管理技能提升培训,进一步探索“党建+业务”“党建+营销”模式。

  动员大会明责鼓劲。该行于1月30日召开动员大会,公布《2020年”开门红”营销活动方案》《2020年一季度存款及金燕惠民贷奖励办法》,号召全行上下对标对表、抓好落实、各显其能、统筹兼顾,形成“比学赶超”的良好局面。

  形成协作攻坚合力。该行建立“战区司令+督导员+内训师”的督导团队,将24家支行划分为5个战区,战区司令、督导员分别由领导班子成员、部门经理担任,对所包战区、支行进行指导、帮扶;在支行汇聚“支行领导班子+柜员+大堂经理+客户经理”力量,明确分工,各司其职,形成工作合力。特别是疫情发生后,总行党委班子成员靠前指挥、以上率下,督导员、内训师冲锋在前、蹲守一线,及时解决支行防疫物质、车辆人员通行、宣传物料等方面的困难,和支行一起研判疫情对业务造成的影响,及早采取措施应对。

  进行全方位宣传。一是网点宣传。统一策划各网点厅堂布置,突出统一、特色、喜庆,宣传形象、产品、优势,充分吸引客户;利用LED显示屏、音响滚动播出宣传标语、产品信息、利率优势等;发挥大堂经理作用,分发宣传折页、海报,适时、酌情开展厅堂微沙龙。二是户外宣传。在县城LED显示屏、主干道过街广告牌、宁洛高速商水境内沿线广告牌投放图文广告;在各行政村村室、自然村进村显眼位置喷印墙体标语。三是媒体宣传。在相关纸质媒体及新媒体发表、推送该行对县域经济社会发展的巨大贡献、所获荣誉和表彰、优质文明服务取得的成绩等文章,提升外部形象和客户认知。

  多层次全方位营销。2017年以来,各支行对存款客户进行分类,由专人负责维护跟进,加深感情,做好“理财师”。在此基础上,一方面加大联系宣传力度,挖掘存量客户潜力,对现金量大的,派车辆接送;另一方面,据此建立营销地图,有针对性地对其他客户进行网格化营销,拓展增量。同时,积极与县委、县政府及学校、医院、电力、电信等单位对接,着力扩大优质客户群体。

  创新服务提高质效。疫情发生前,各网点全员上班,优化人员配备和班次,增设服务窗口;增加大堂引导、服务力量,维护厅堂秩序,分流小额存取款客户,减少客户平均等待时长,全力应对业务高峰。疫情发生后,总行支行联动,积极做好网点、自助设备消杀,最大限度阻断传染,营造健康放心的环境。同时,迅速开发出“复工贷”等线上贷款产品,简化审查审批流程,为春季农业生产和企业、个人复工复产提供贷款支持,充分彰显县域金融主力军的责任和担当。(李文涛 娄东坡)

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