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社区电商崛起 未来将成电商市场新蓝海

社区电商崛起 未来将成电商市场新蓝海

2019-08-27 聚焦
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社区电商崛起 未来将成电商市场新蓝海


  ■河南经济报 记者 马连华

  线上下单,次日便利店自提或者“团长”送货上门,生鲜、日用品等各种商品应有尽有……一种“团长+微信群+便利店自提”的社区电商新模式逐渐兴起,在改变人们消费方式的同时,也冲击着传统电商。记者在采访中了解到,社区电商源于几年前的社区团购,融合升级之后,群成员只需通过微信群、小程序下单,省去了中间环节,商家将订单商品直接配送到社区中心即可。专家坦言,经过一轮轮的洗牌之后,全新模式的社区电商蕴藏着巨大发展潜力,大有掘金之势,未来或将成为电商市场新蓝海。

  “新电商+新零售” 社区电商走混搭融合之路

  “我去取快递,顺便拿下昨天网上买的菠萝啤和水果,‘团长’说已经到货了。”郑州市民木楠最近用上了小程序购物,时不时地关注微信群里发布的特价商品信息,有需要就下单,最多的时候她一天下五六次单。木楠使用的是社区电商,通过微信群或者小程序下单,次日就可以在所选的提货点提取商品。

  郑州花都港湾小区的李艳红跟家人日常打理一家社区便利店。去年年底,她接触了一家电商公司,采取的是“线上购物+线下提货”的方式,经过七八个月的经营,其微信群人数接近500人,通过她家便利店提货购物的达到了两万单。

  “购物者来店里提货可以增加人流量,这对便利店的生意也是一种促进。”让李艳红想象不到的是,这个社区电商非常火爆,最开始每天三五单,现在每天下单量已经超过200单。

  李艳红认为,这么多人下单,最主要的还是商品便宜,“比如原价6元/包的烩面调料,只需要1.98元/包,原价6元/斤的坚果特价3.99元/斤,便宜成为大家下单购买的最大动力。”

  全职妈妈卢霞三个月来也在经营社区电商微信购物群,每天都搞活动、送赠品往群里拉人,目前下单量还是挺可观。卢霞认为,加入社区电商平台不需要额外交钱,自己也不需要配送,只需要每天维护好微信群,群成员通过所发链接完成订单,每单都有一定的提成,属于纯利润。

  打通线下“最后500米” 便利店加盟最易获利

  “说白了就是团购,实惠的大家都下单,某一种特价商品很容易被抢光,反正我觉得划算的都下单。”身兼“团长”的李艳红告诉记者。

  记者以有意加盟者的身份咨询了某品牌社区电商郑州管城片区负责人。该负责人告诉记者,加盟的首要条件就是要提供一个配送货物的门店(拍照片即可),一个微信账号以及一个提现的银行卡号,通过审核以后,就可以正式加盟社区电商小店,没有任何加盟费用。

  该负责人还告诉记者,在河南,该品牌社区电商已进军郑州、开封、新乡等市,郑州市的社区电商加盟店已经有4000多家。几乎零门槛的起点让不少人愿意尝试加盟,特别是便利店。“顾客下单,一般都是自提,这样就增加了便利店的上门率,如此也能增加消费者购买店内其他商品的概率。”郑州城东路某社区95便利店的老板沈玉告诉记者,现在每天接受配送的物品也成为她的一项主要工作,拉着单子等他们提货,感觉线上线下都红火。

  “因配送地点就在社区,购物住户可以选择自提,也可选择送货到家,所以我们要尽量吸引社区住户了解社区电商。”卢霞告诉记者,积累的客户越多,下单量就越多。

  记者了解到,位于郑州市紫荆山南路的某小区内有五家便利店,其中四家便利店参与社区电商,其渗透率不容小觑。以其中最火爆的“兴盛优选”为例,加盟电商以来下单量早已突破百万单。

  某机构发布的一份关于社区电商的研究报告显示,当前的社区电商平台大体分为四类:第一类是以便利店B2B为背景的企业,第二类是以社群电商为背景的企业,第三类是以生鲜电商为背景的企业,第四类是初创企业。

  业内人士认为,这些社区平台在团队基因、供应链能力、管理能力等关键竞争力上各有特色,但拥有众多线下门店以及完善物流体系的便利店背景的平台是最有优势的,也最有可能在后期的竞争中进入第一梯队。

  新生力量快速复制 支撑第三产业发展

  “我日常工作不忙,也比较自由,觉得这个社区电商小店成本上无需太多投入,并且经营上也没有硬性要求,也就组建了一个购物群。”孙青松告诉记者,她去年夏天开始经营一个名为社区公社的社区电商,最开始也很有干劲儿,每天下午公司配送过来货品以后,便开始骑车在小区里挨家送货。

  经营三四个月后,孙青松发现有邻居又重新组建了另一个社区公社群,且群内成员迅速增长。虽然双方没有太多交叉,但因为同住一个社区,分去了不少客户,下单量也随之减少。“下单量低,配送的货物减少,最后我也没有心情经营了。”孙青松坦言。

  “去年我加盟的是另一家,但是他们的货物偏向于日用品,水果蔬菜等太少,所以我又换了一家。现在经营的社区平台上商品比较全面,我正在大力推广。”某便利店店长连青给记者透露,现在社区电商平台很多,她接触过三四家社区电商平台,但实力不行的走不长远。连青说:“不少平台在前期推广的时候并不限制区域,同区域内店铺多少无限制,门对门的便利店都可以加盟同一个平台,还有的便利店店长同时加盟多个社区电商平台,导致平台客户无法做到稳定。”

  业内人士透露,社区电商平台看起来复杂,在操作方面最简单的是通过微信群直接下单,高级一些的会有微信小程序和APP,用性价比来吸引价格敏感群体。总体来说,社区电商是一个低门槛且容易规模化复制的模式,借“团长”分佣模式能低成本快速复制。

  中国商业经济学会副会长宋向清认为,社区电商是最贴近居民、最贴近需要、最快满足消费者需求、最能反馈供求关系的新型电商模式,也是新技术支撑下的新商业业态,具有市场空间大、市场潜力大、市场规模大、盈利性强、稳定性强等诸多优势,因此未来将成为电商市场新蓝海,引发资本和人才的进入,带动多个产业链条的形成,并成为第三产业发展的重要支撑。

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