2020-07-30 综合
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漯河市郾城区税务局 优化服务为纳税人“送清凉”


  炎炎夏日,天气闷热,漯河市郾城区税务局立足服务提质效,采取多种措施细化、优化纳税服务,为纳税人送去夏日的“清凉”。

  创新举措,服务增效。该局采取视频培训、股室研讨、个人自学、网络答题等方式开展全员培训学习,不折不扣地贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版),落实好新出台的两批20条便民办税新举措,及时更新办税指南,简化、优化办税流程,促使税务干部懂政策、会操作、优辅导。

  线上+线下,拓展多渠道办税模式。“云服务”“线上办”等“非接触式”办税成为主流,该局充分运用电子税务局、自助办税终端、电话和微信等方式加强网上办税,对纳税人领用发票、代开发票业务采用快递邮寄办理。同时,开通涉税服务热线,引导纳税人线上办税,减少纳税人在现场办税时等候的时间,方便他们足不出户办理涉税业务或错开高温时段办税。

  个性化定制,助力企业稳发展。该局实行服务重点税源企业制度,开展“一对一”服务,深入了解企业发展现状,实地解决企业复工复产过程中遇到的难题。统筹指导防疫措施落实、帮助协调打通卡点、堵点,为企业提供暖心个性化服务,进一步促进企业稳发展。 (王畅)

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