为增强网点员工业务能力和服务水平，全面提升全行市场竞争软实力，7月2日，中行驻马店分行开展了第一期文明优质服务培训班。
培训开始前，该行有关负责人首先通报了6月份各网点服务检测得分排名，并要求各网点负责人高度重视，切实提高网点服务管理水平。
本次培训邀请专业老师授课，向学员们全面讲解了文明优质服务标准，通过案例讲解，详细阐述文明优质服务的关键点及核心环节，旨在持续提升员工文明优质服务水平，提高从业人员素质，增强员工服务意识。
该行将以此次培训为契机，进一步加强一线员工的文明优质服务能力，提高网点服务管理水平，为驻马店市民提供更优质的金融服务。(河南经济报 记者 郑浩 通讯员 徐焌轶)
