根据规模以上服务业企业生产经营景气调查结果显示，2021年二季度全省服务业企业生产经营持续恢复，盈利水平不断上升，调查企业对下季度经营预期表示乐观，规模以上服务业企业经营状况综合指数[1]为61.5，较去年同期提高8.0个百分点，与一季度持平。
一、企业生产经营平稳有序
企业盈利水平不断上升，订单量增加。调查显示，83.5%的企业本季度盈利比上季度保持增加或持平，较去年同期提高5.8个百分点。其中，75.1%的企业认为业务量的不断增长是企业利润变动的主要因素。83.1 %的企业认为本季度接到的业务预定量高于或处于正常水平，与一季度持平，较去年同期提高12.6个百分点。分行业门类看，业务预定量增长较快的有信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，分别比去年同期提高13.7、13.9、17.2、17.7和32.8个百分点。
企业资金周转情况好转。调查显示，86.4%的企业表示本季度资金周转基本正常或资金充裕，较去年同期提高5.6个百分点。分行业大类看，航空运输业,装卸搬运和仓储业,电信,广播电视和卫星传输服务,物业管理,水利管理业,居民服务业,教育,文化艺术业,娱乐业等9个行业大类中90%以上的企业资金周转基本正常或资金充裕。
企业用工需求稳定。调查显示，92.8%的企业认为本季度用工需求比上季度上升或持平，较去年同期提高4.2个百分点。分行业门类看，除交通运输、房地产业、科学研究和技术服务业等三大门类外，其他七个门类用工需求均超过全省平均水平，分行业大类看，航空运输业、软件和信息技术服务业和研究和试验发展等3个行业大类用工需求比上季度上升占比分别为27.3、21.2和22.0个百分点。
企业营业收入环比小幅回落。调查显示，86%的企业认为本季度营业收入比上年同期保持增加或基本持平，83%的企业认为本季度营业收入比2019年同期保持增加或基本持平，与一季度相比均回落2个百分点。分行业门类看，房地产业，租赁和商务服务业，水利、环境和 公共设施管理业,居民服务业、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业等六大门类中85%以上的企业营业收入比去年同期保持增加或基本持平,呈现良好的恢复态势。
二、企业预期较为乐观
由于基数效应，虽然部分预期指标较一季度有所回落，但服务业企业对下季度预期仍较为乐观。调查显示，二季度服务业企业经营信心指数[2]为64.4，较一季度回落2.1，较去年同期提高4.6。服务业企业行业信心指数[3]为65.6，较一季度回落2.1，较去年同期提高4.5。服务业企业宏观经济信心指数[4]为68.4，较一季度回落1.9，较去年同期水平提高11.4。企业对下季度的劳动力需求趋于正常。整体用工需求指数[5]为50.9，较一季度回落1.3，较去年同期水平提高1.5。有89.0%的企业表示下季度固定资产投资计划比去年同期上升或基本持平。
三、存在的困难和问题
部分行业增长后劲不足。调查显示，14%的企业认为本季度营业收入比上年同期减少，较今年一季度扩大2个百分点，其中，铁路运输业，研究和试验发展，专业技术服务业等3个行业本季度营业收入环比回落较大，分别比一季度回落为9.0、9.0和8.0个百分点。
招工难问题依然存在。10.3%的企业表示招工困难，占比较一季度提高0.7个百分点。存在招工困难的主要原因有以下几个方面：41.9%的企业认为求职者对薪酬期望过高，32.8%的企业认为对符合岗位要求的应聘者减少，还有15.2%的企业反映总体上求职者人数减少。40.3%的软件和信息技术服务业企业和37.3%的研究和试验发展企业表示缺少科研人员，41.7%的邮政业企业表示缺少普通技工，36.4%的航空运输业企业表示缺少高级技工。
企业资金紧张情况依然存在。调查企业中，有13.6%的企业表示资金紧张，造成企业资金紧张的原因有以下几个方面：一是27.7%企业认为货款回笼慢，二是27.2%企业认为工资等刚性支出较多，三是占比15.9%企业认为融资难，还有15.3%的企业认为融资成本较高。
政策受益面仍需扩大。调查显示，仍有60.7%的企业没有受益于国家相关政策的帮助和支持，占比较一季度和去年同期回落2.4个百分点和12个百分点，整体受益面仍需扩大。
[1] 企业经营状况综合指数=对本季度本企业经营状况的综合评价良好的比例+对本季度本企业经营状况的综合评价一般的比例/2。
[2] 企业经营信心指数=对下季度本行业经营状况的合理预期乐观的比例+对下季度本行业经营状况的合理预期一般的比例/2.
[3] 企业行业信心指数=对下季度本行业运行状况的合理预期乐观的比例+对下季度本行业运行状况的合理预期一般的比例/2。
[4] 企业宏观经济信心指数=对下季度国内宏观经济形势的合理预期乐观的比例+对下季度国内宏观经济形势的合理预期一般的比例/2。
[5] 整体用工需求指数=下季度用工计划比本季度增加的比例+下季度用工计划比本季度基本持平的比例/2。
